Politica de Confidențialitate

1. Introducere

HealthySpace respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul serviciilor noastre. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de yoga și wellness.

Prin utilizarea serviciilor HealthySpace, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise în document. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor din România și este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă în materie de protecție a datelor personale.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă putea oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră cu HealthySpace. Aceste informații includ date furnizate voluntar de dumneavoastră, precum și informații colectate automat prin utilizarea serviciilor noastre.

Informații personale directe: numele complet, adresa de email, vârsta, informații despre experiența cu yoga, preferințele pentru activități, obiectivele de sănătate și bunăstare, informații de contact pentru situații de urgență și orice alte detalii pe care alegeți să le împărtășiți cu noi prin formulare sau comunicări directe.

Informații de sănătate: cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem colecta informații generale despre starea dumneavoastră de sănătate, limitări fizice relevante pentru practicarea yoga-ului, medicația care poate influența activitatea fizică și orice recomandări medicale relevante pentru participarea la programele noastre.

Informații tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, timpul petrecut pe site, paginile vizitate, referrer-ul și alte date de navigare care ne ajută să optimizăm experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în scopuri legitime și în conformitate cu consimțământul pe care ni l-ați acordat sau pe baza altor temeiuri legale prevăzute de GDPR. Scopurile principale pentru care procesăm datele dumneavoastră sunt furnizarea serviciilor solicitate și îmbunătățirea experienței generale.

Furnizarea serviciilor: utilizăm informațiile pentru a vă înscrie la cursurile de yoga, pentru a personaliza programele în funcție de vârstă și experiență, pentru a vă contacta cu informații relevante despre ședințe și pentru a asigura un mediu sigur și adaptat nevoilor dumneavoastră specifice.

Comunicare și suport: vă trimitem confirmări de înscriere, informații despre modificările de program, content educațional despre yoga și wellness, newsletter-e cu sfaturi și recomandări, invitații la evenimente speciale și răspunsuri la întrebările sau solicitările dumneavoastră.

Îmbunătățirea serviciilor: analizăm datele pentru a înțelege preferințele utilizatorilor, pentru a dezvolta programe noi și mai eficiente, pentru a optimiza site-ul nostru și experiența utilizatorului și pentru a evalua satisfacția participanților la programele noastre.

4. Partajarea Informațiilor

HealthySpace nu vinde, nu închiriază și nu comercializează informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Protecția confidențialității dumneavoastră este o prioritate și partajăm informațiile doar în circumstanțe limitate și controlate, conform prevederilor legale și cu respectarea drepturilor dumneavoastră.

Furnizori de servicii autorizați: colaborăm cu parteneri de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile noastre, precum platforme de procesare a plăților, servicii de hosting și suport tehnic, sisteme de management al comunicărilor și alte servicii esențiale pentru funcționarea programelor noastre.

Cerințe legale: putem divulga informații personale dacă acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței HealthySpace, a utilizatorilor noștri sau a publicului, sau în răspunsul la cereri legale din partea autorităților competente.

Consimțământ explicit: în toate celelalte circumstanțe, vom partaja informațiile dumneavoastră doar cu consimțământul dumneavoastră explicit și prealabil, informându-vă clar despre scopul partajării și despre părțile către care vor fi transmise informațiile.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate periodic pentru a menține standardele înalte de securitate și pentru a răspunde la amenințările emergente.

Măsuri tehnice: utilizăm criptarea SSL pentru transmisia datelor, sisteme securizate de stocare a informațiilor, controale stricte de acces bazate pe roluri și responsabilități, monitorizarea continuă a sistemelor și actualizări regulate de securitate pentru toate platformele utilizate.

Măsuri organizatorice: personalul nostru este instruit în privința protecției datelor și confidențialității, avem politici clare de acces la informații și proceduri de răspuns la incidente, efectuăm audituri regulate de securitate și menținem documentația necesară pentru demonstrarea conformității.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja informațiile dumneavoastră, niciun sistem de transmisie sau stocare nu este complet sigur. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către serviciile noastre, dar ne angajăm să informăm prompt utilizatorii în cazul oricărei compromiterii a securității datelor.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de drepturi importante în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale. Respectăm aceste drepturi și vă oferim mijloacele necesare pentru a le exercita în mod efectiv și în termeni rezonabili.

Dreptul de acces și portabilitate: aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, să primiți aceste informații într-un format structurat și ușor de citit, și să transferați aceste date către alt furnizor de servicii dacă doriți.

Dreptul de rectificare și ștergere: puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete, actualizarea datelor personale sau ștergerea completă a acestora din sistemele noastre atunci când procesarea nu mai este necesară sau justificată legal.

Dreptul de opoziție și restricționare: aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, să solicitați restricționarea procesării temporar și să vă retrageți consimțământul pentru prelucrări specifice fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp obligațiile legale de păstrare și arhivare. Politica noastră de păstrare a datelor este concepută să echilibreze nevoile legitime ale serviciului cu respectarea dreptului dumneavoastră la confidențialitate.

Perioada activă de servicii: în timpul participării la programele noastre, păstrăm informațiile necesare pentru furnizarea serviciilor, comunicarea cu dumneavoastră și asigurarea siguranței în cadrul activităților. Aceste date sunt accesibile echipei noastre în măsura necesară pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale.

După încetarea serviciilor: după finalizarea participării la programele noastre, păstrăm anumite informații pentru perioade specifice conform obligațiilor legale, pentru rezolvarea eventualelor disputuri sau probleme ulterioare și pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre pe baza feedback-ului și experiențelor anterioare.

La sfârșitul perioadelor de păstrare stabilite, toate informațiile personale sunt șterse în mod securizat din sistemele noastre sau sunt anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră personal. Menținem evidența clară a proceselor de ștergere pentru transparență și responsabilitate.

8. Modificări ale Politicii

HealthySpace își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, în serviciile oferite, în cerințele legale sau în alte circumstanțe relevante. Ne angajăm să menținem transparența și să vă informăm prompt despre orice modificări importante.

Procesul de notificare: modificările semnificative vor fi comunicate prin email către toți utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin anunțuri vizibile pe site-ul nostru și prin actualizarea datei ultimei revizii a acestei politici.

Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noii versiuni a politicii de confidențialitate.

9. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări referitoare la această politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, vă invităm să ne contactați. Echipa noastră dedicată protecției datelor este pregătită să vă asiste și să răspundă la toate solicitările dumneavoastră.

Puteți exercita drepturile dumneavoastră de protecție a datelor, puteți solicita clarificări despre practicile noastre sau puteți depune o plângere prin completarea formularului de contact de pe site-ul nostru principal. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările într-un termen rezonabil și să oferim asistența necesară pentru rezolvarea oricăror preocupări legate de confidențialitatea datelor dumneavoastră.